Rückgaberichtlinien

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten zurückgesandt werden.

Um eine Rücksendung zu starten, reichen Sie bitte Ihre Anfrage über unser Self-Service-Rücksendeportal ein:
https://www.buykud.com/apps/17TRACK/returnpage

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendeadresse und den Rücksendeanweisungen.

Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht ohne Genehmigung zurück, da unautorisierte Rücksendungen möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Artikel, die außerhalb der Rückgabefrist zurückgesandt werden, gebrauchte oder beschädigte Artikel, Artikel ohne Originaletiketten oder -verpackung sowie kostenlose Geschenke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst.