Shipping policy

إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن

وقت المعالجة :2-5 أيام عمل عادة.

وقت الشحن:

( بسبب ال كوفيد-19، قد يتأخر وقت الشحن）

1 وقت الشحن القياسي: 10-15 يوم عمل، تكلفة الشحن 6 دولار أمريكي+.

2 وقت الشحن السريع: 5-7 أيام عمل، تكلفة الشحن 13 دولارًا أمريكيًا+.

شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 120 دولارًا،باستثناء بعض البلدان أو المدن الخاصة. (البرازيل، منطقة أفريقيا, هاواي, بويرتو من ميريكا)

 

الجمارك ورسوم الاستيراد

بشكل عام، لا يوجد سوى عدد صغير من البلدان التي تحتاج إلى التخليص الجمركي. إذا لسوء الحظ، يحتاج طلبك إلى مسح الضريبة الجمركية، وتحتاج إلى إجراء الدفع مرة أخرى، يرجى الاتصال بنا مباشرة أولاً. وسنساعدك بمبلغ معين من الضريبة، من فضلك لا تقلق بشأن ذلك.

1. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟

يرجى العلم أنه لا يمكن مراجعة عنوان الشحن الخاص بك بعد تقديم الطلب بنجاح. ومع ذلك، قبل شحن طلبك، سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على مراجعة عنوان الشحن الخاص بك. لذا يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك وإذا كان لديك أي سؤال، فلا تتردد في الاتصال بنا أولاً، وسنكون سعداء جدًا بمساعدتك في حل المشكلة.

2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن طلبك، سيظهر رقم التتبع. يمكنك تتبع طلبك على موقع شركتنا باستخدام رقم التتبع المقدم.

من فضلك إنتبه:قد يستغرق تحديث معلومات التتبع من 48 إلى 72 ساعة، وفي بعض الأحيان قد تتغير أرقام التتبع. إذا لم تتمكن بعد 3 أيام من الحصول على معلومات تتبع طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

3. أنا غير راضٍ عن المنتج. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي تلقيته، فمن الأفضل إعادته إلينا بحالة جديدة خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم، وإلا فإننا سنرفض قبول طلبك.